Sự hài lòng của bạn là ưu tiên tuyệt đối. Chúng tôi thiết lập chính sách hoàn trả minh bạch để bảo vệ quyền lợi tối đa cho mỗi tác phẩm bạn sở hữu.
Chấp nhận hoàn trả trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận sản phẩm đối với các trường hợp:
Sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc kỹ thuật in ấn.
Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích thước đã đặt.
Sản phẩm bị hư hỏng nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển.
Gửi email hoặc gọi hotline kèm mã đơn hàng để yêu cầu hoàn trả.
Cung cấp hình ảnh hoặc video minh chứng rõ ràng về lỗi sản phẩm.
Đóng gói nguyên trạng và gửi về địa chỉ xưởng sản xuất chỉ định.
Tiền được hoàn về tài khoản trong 5-7 ngày làm việc sau kiểm tra.
Các sản phẩm được đặt làm theo yêu cầu riêng (kích thước riêng, in tên riêng) sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả trừ lỗi kỹ thuật.
Sản phẩm hoàn trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc can thiệp vật lý.